İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

İade Koşulları

Teknolane olarak, müşteri memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, belirli koşullar dahilinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.




1. İade Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süreyi aşan talepler maalesef kabul edilememektedir.




2. İade Şartları

İade işleminin onaylanabilmesi için aşağıdaki şartların eksiksiz olarak sağlanması gerekmektedir:




Ürün hiç kullanılmamış olmalıdır.




Ürünün orijinal ambalajı açılmamış, bandajı/sızdırmazlığı bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.




Ürün ile birlikte gönderilen tüm aksesuarlar, faturalar ve varsa promosyon ürünleri de eksiksiz olarak iade edilmelidir.




Hijyenik nedenlerle kulaklık, tıraş makinesi gibi doğrudan vücut temasına giren ürünlerin iadesi, ambalajları açılmamış olmak kaydıyla kabul edilmektedir.




3. İade Süreci

İade talebinizi destek@teknolane.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletin.




Tarafınıza yönlendirilecek iade formunu doldurarak ürünü orijinal ambalajı ile birlikte kargoya verin.




Ürün tarafımıza ulaşıp, ilgili birimimizce kontrol edildikten sonra iade onayı verilir.




Onaylanan iadelerde, ödemeniz 5-10 iş günü içinde tarafınıza iade edilir. Bu süre bankanıza bağlı olarak değişebilir.




4. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade talebi kesinlikle kabul edilmez:




Ambalajı açılmış, kullanılmış veya zarar görmüş ürünler




Koruyucu jelatini/bandajı çıkarılmış ürünler




Kurulum yapılmış ya da yazılım/abonelik içeren dijital ürünler




Kişisel kullanım ürünleri (örn. kulak içi kulaklık, epilatör, ağız bakım ürünleri)




Promosyon veya kampanya kapsamında ücretsiz gönderilen ürünler




5. Kargo ve Gönderim

İade kargosunun gönderimi, müşteriye aittir.




Ürün, orijinal kutusu hasar görmeyecek şekilde paketlenmeli, dış kutu ile koruma sağlanmalıdır.




Hasarlı, eksik ya da farklı ürün gönderimi gibi durumlarda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.




Teknolane, hem güvenli alışverişin hem de şeffaf iade süreçlerinin garantisidir.

Memnuniyetiniz bizim için değerli.