COVID-19 (Koronavirüs) Tedbirleri

Değerli Müşterilerimiz,

Toplum sağlığını öncelikli sorumluluğumuz olarak görüyor, Teknolane olarak sizlere sunduğumuz hizmetlerde yüksek hijyen ve güvenlik standartlarını titizlikle uygulamayı sürdürüyoruz. COVID-19 pandemisi süresince aldığımız tüm önlemler, hem çalışanlarımızın hem de siz değerli müşterilerimizin sağlığını korumaya yöneliktir.

 Hijyen ve Dezenfeksiyon Protokollerimiz

Tüm ürünlerimiz, paketleme öncesinde eldiven ve maske kullanan personel tarafından hazırlanmakta, temassız şekilde paketlenmektedir.

Depo ve sevkiyat alanlarımız, düzenli aralıklarla hijyenik dezenfeksiyon işlemlerine tabi tutulmaktadır.

Ürün paketleri ve sevkiyat kutuları, dezenfekte edilmiş yüzeylerde muhafaza edilerek kargoya teslim edilmektedir.

 Temassız Teslimat

Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla temassız teslimat yöntemiyle sizlere ulaştırılmaktadır.

Teslimat sırasında sosyal mesafe kurallarına uygun hareket edilmekte, imza alınmaksızın teslimat gerçekleştirilmektedir.

 Uzaktan Çalışma ve İç Ekip Güvenliği

Merkez ofis çalışanlarımızın büyük kısmı uzaktan çalışma modeline geçmiştir.

Depo ve lojistik personelimiz ise vardiyalı ve sosyal mesafeye uygun olarak görev yapmaktadır.

Tüm çalışanlarımız için düzenli sağlık kontrolleri ve gerekli koruyucu ekipman temin edilmektedir.

 Ürün İadelerinde Güvenlik

İade edilen ürünler, girişte karantina alanında bekletilmekte ve ardından kontrol edilerek işleme alınmaktadır.

Hem size gelen hem de iade ettiğiniz her ürün için hijyen ve sağlık önlemleri maksimum düzeyde uygulanmaktadır.

 Müşteri Hizmetleri Desteği

Bu süreçte, sizlere kesintisiz hizmet sunmak için müşteri hizmetleri ekibimiz tam kapasiteyle çalışmaya devam etmektedir. Her türlü soru, talep ve öneriniz için bize destek@teknolane.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Birlikte Daha Güçlüyüz

Sizlerin ve sevdiklerinizin sağlığı için sorumluluk alıyor, süreci dikkatle yönetiyor ve “önce sağlık” diyerek çalışmalarımıza devam ediyoruz.

Sağlıklı günlerde buluşmak dileğiyle,

Teknolane Elektronik Ticaret Ltd. Şti.